泾川县税务局：三大举措赋能个体工商户成长

　甘肃经济日报泾川讯（新甘肃·甘肃经济日报记者胡旺弟 通讯员单俊丽）“服务送上门、政策落到地、难题速解决”，泾川县税务局以深化部门联动、细化要点辅导、强化诉求响应三大举措为抓手，精准滴灌个体工商户茁壮成长。

为破解跨部门办事“多头跑”难题，泾川县税务局主动牵头，与泾川县市场监管、人社、金融等部门建立协同机制，通过数据共享打破信息壁垒，推动业务流程优化升级。如今，“社保开户套餐”等跨部门服务模式已常态化运行，实现高频业务“一站受理、协同办理”，切实提升了缴费人的办事体验。

针对个体工商户普遍关心的报税流程、发票开具、税收减免等实操问题，泾川县税务局摒弃“公文式”宣讲，将政策要点转化为通俗易懂的“家常话”。在泾川县城关镇农产品交易市场，税务青年突击队常态化摆起“政策地摊”，面对面为商户答疑解惑，手把手指导操作；线上依托征纳互动平台，通过电话、短信、远程协助等方式精准解读增值税减免、“六税两费”减征等优惠政策，在申报期精准推送温馨提示，确保纳税人“懂政策、会操作、享红利”。

以纳税人需求为导向，泾川县税务局建立“主动问询+闭环办理”服务机制，通过汇总投诉热点、开展走访调研、体验办税流程等方式，主动收集个体工商户各类诉求。同时，依托征纳互动平台推出“问办协同”“远程虚拟窗口”等服务，实现诉求“线上直达、快速响应”；12366纳税服务热线全天候畅通，确保群众“打得通、有人接、问题能解决”。泾川县税务局从诉求收集到改进反馈的全流程闭环管理，让纳税人的急难愁盼问题得到高效解决，用有温度的服务赢得商户好评。

责任编辑：

文章来源：http://www.ruyigansu.com/2025/1120/21344.shtml