民乐：构建“四易”服务矩阵 厚植科技创新沃土

新甘肃·甘肃经济日报记者 燕春丽

今年以来，民乐县将优化创新环境作为营商环境升级的关键抓手，以“四易”服务体系为核心构建科技服务支撑矩阵，推动科技创新资源精准下沉企业、服务力量直达发展一线，以科技赋能破解企业发展堵点、难点，为县域营商环境持续优化筑牢坚实科技根基。

健全培育体系，推动“入库易”。民乐县建立“县—镇—园区”三级联动的科技型企业发现与培育网格，组建由业务骨干和行业专家构成的“科技服务专员”队伍，深入园区和企业开展“地毯式”摸排与“一对一”诊断，精准识别培育对象。今年以来，已为65家企业完成科技型中小企业入库认定，“发现一批、培育一批、申报一批、入库一批”的良性发展梯队全面形成。

赋能交易体系，实现“转化易”。民乐县积极构建“需求挖掘—成果推介—合同登记”全链条技术交易服务机制，线上推广运用省、市技术交易平台，建成本县企业技术需求库与科技成果供给库；线下定期举办“校企地”对接沙龙、科技成果直通车等活动。同时，设立技术合同登记服务专窗，提供从咨询、审核到备案的“一站式”服务，并对重大技术交易实行全程跟踪协调。

优化服务体系，打造“定制易”。民乐县整合政策宣讲、项目申报、研发费用归集指导等服务，依托民乐县科学技术开发中心，推出“科技服务包”，抽调骨干组建“科技顾问团”，采取“坐班接诊”与“主动出诊”相结合的方式，为企业提供个性化、定制化创新解决方案。累计开展政策宣讲及专题培训6场，服务企业60余家，并为多家企业提供精准研发费用归集指导，企业的获得感和归属感得到显著增强。

创新协同体系，深化“解难易”。民乐县建立企业创新发展共性难题与个性堵点“分级分类”快速响应机制，成立“专家顾问解答团队”，简单问题由服务专员“即时答”，复杂问题由顾问团“会商办”，跨部门难题由部门领导牵头“协同解”。同步建立服务回访与效果评估机制，形成“收集—解决—反馈—优化”闭环管理，企业反映的创新堵点、发展难点得到精准回应与高效破解，诉求响应速度、问题解决质量显著提升，企业满意度得到有效提升。

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