税惠直达添活力 服务升级助发展——宕昌县税务局“春雨润苗”行动焕发小微企业新活力

　新甘肃·甘肃经济日报记者 胡旺弟 通讯员 冲睿烽

今年以来，宕昌县税务局锚定小微企业高质量发展目标，以税费征管“强基工程”夯实服务基础，以“春雨润苗”专项行动精准纾困，通过流程优化、部门协同和政策直达，助力小微企业焕发新活力。

智慧办税：流程更畅，体验更优

针对小微企业办税“耗时长、环节多”等问题，宕昌县税务局构建“全链条+多场景”服务体系。一方面，建立“事前辅导+事中审核+事后评价”闭环机制，整合资源、理顺职责，实现环节无缝衔接；另一方面，优化办税服务厅功能分区，推行分类分流办理，大幅压缩等候时间。“导税员主动预检资料，以前等半小时，现在几分钟就能办业务，省时又省力。”宕昌县万豪餐饮有限公司办税人员感慨道。

线上服务同步提速。宕昌县税务局依托远程帮办机制和税务专家团队，打造“线上互动+线下协同”模式，企业可随时发起咨询，实现“即问即办、办问协同”，真正让“数据多跑路、企业少跑腿”。

税惠直达：联动协同，红利快享

“‘六税两费’减征政策刚出台，税务局就主动联系我们，远程辅导在电子税务局确认享受，今年仅房产税和土地使用税就省了近4万元，直接盘活了周转资金。”甘肃云舍旅游开发有限公司负责人何贵红说。

为推动政策精准“滴灌”，宕昌县税务局联合县工商联、市场监管局建立协同机制：共享企业名录实现“靶向推送”，打通数据接口推动“免申即享”，建立联合台账确保诉求“闭环解决”，切实将政策红利从“纸上”落到企业“账上”。

精准辅导：“云端+上门”，服务零距离

针对小微企业“政策看不懂、操作不熟练”等难题，宕昌县税务局打出“云端答疑+上门辅导”组合拳。线上定期开展“可视化答疑”直播，通过“政策解读+案例演示+弹幕互动”，用通俗语言讲清专业内容；征纳互动平台开通“远程帮办”通道，税务人员实时指导申报操作，有效降低更正率。

线下结合“中小企业服务日”“税惠进园区”等活动，组织骨干“手把手”教学：为常远鼎盛中药材合作社讲解自产农产品免税政策、排查发票风险；邀请科技型中小企业参加纳税人学堂，专题解读研发费用加计扣除新政。“税务干部走到身边讲政策、解难题，这种‘零距离’服务特别踏实。”合作社财务负责人车全平表示。

下一步，宕昌县税务局还将规范涉税专业服务机构执业行为，依托信用等级评价机制发挥其“税企桥梁”作用，持续优化税收营商环境，为小微企业高质量发展注入“税动力”。

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