天水税务：全链条确定性服务为大企业提供“税务导航”

新甘肃·甘肃经济日报记者 胡旺弟 通讯员 李萌

企业在环保税、资源税等领域常因政策理解偏差、操作流程不清而产生经营顾虑。对此，天水市税务局聚焦大企业核心需求，创新组建跨专业服务团队，推出覆盖“政策理解—操作指引—争议解决”的全链条“确定性服务”，为企业提供精准“税务导航”。

前移端口：破解“应用之惑”

环保税、资源税等税种专业性强、计算复杂，易引发政策适用偏差。天水市税务局主动将服务端口前移，变“事后应对”为“事前预防”，联合生态环境等部门建立“税务+行业主管”协同机制，通过数据共享、政策共商，厘清概念与计算口径。同时，开通“即问即答”点对点辅导通道，将复杂政策转化为清晰操作指引，确保企业“该享尽享、应缴尽缴”。

“税务部门协调环保专家上门，把数据适用规则讲得明明白白，解决了我们的核心困惑。”秦安县城北供热公司财务负责人表示。

画路线图：疏通“操作之阻”

为打通政策落地“最后一公里”，天水市税务局推行“一企一策”场景化服务，深入企业生产一线，梳理涉税全链条环节，提供从计税依据确定到纳税申报完成的闭环辅导。

随着甘肃省天水李子金矿有限公司开采深入，企业对衰竭期矿山认定、低品位矿与废石区分、临时占地耕地占用税申报等“拿不准”。天水市税务局税务团队系统梳理资源税政策要点，将耕地占用税的“纳税义务时间、面积计量、复垦退税路径”等关键操作“掰开揉碎”，帮企业提前规划税务方案，彻底打消经营顾虑。

“税务上门辅导让我们对关键处理心中有数，合规生产的底气更足了。”该公司财务科长周玲珑说。

　明确标准：消除“争议之虑”

政策执行口径模糊易引发争议。天水市税务局通过“提级会商+联合会诊”机制，提供权威统一的执行标准。

华能甘谷发电有限公司曾对环保税中固体废物贮存、处置及综合利用量的判定标准存疑。天水市税务局税务专项团队深入企业，通过案例剖析与模拟实操还原申报场景，明确资料留存与判定口径，实现政策执行“无模糊地带”。

“这种提级服务高效解答了深层疑惑，体现了税务部门的专业与担当。”该公司财务负责人展丽媛评价道。

如今，天水市税务局以“化解风险于萌芽、服务送到企业身边”为目标，构建起“团队上门+数据赋能+提级会商”的服务闭环。这套以“确定性”为核心的专业服务模式，已成为当地优化营商环境的特色名片。

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文章来源：http://www.ruyigansu.com/2025/1220/24103.shtml