【丝路话语】智能家居家电需告别“伪智能”消费陷阱

江德斌

近年来，在技术迭代与政策加持下，智能家居家电产品正加速融入百姓日常生活，成为消费升级的重要驱动力。然而，在市场繁荣的背后，也存在着诸多问题与挑战。智能炒菜机需要频繁的人工干预，且备菜环节耗时长；智能手表会无法实现数据即时推送；智能洗衣机自动投放的洗衣液不准确……记者近日采访发现，部分智能家居家电产品存在“伪智能”现象，其问题主要集中表现为功能夸大、操作复杂、体验存在落差等问题。（1月8日《工人日报》）

所谓“伪智能”家居家电，本质是以智能化之名行营销噱头之实。商家通过精美的广告话术描绘“解放双手”“一键操控”的理想场景，吸引消费者购买，然而在实际使用中，消费者却需面对复杂设置、频繁干预，甚至智能功能无法兑现的预期落差。这种智能水平低下、产品过度营销的现象，令智能功能沦为画饼，不仅消耗消费者信任，也阻碍智能家居家电行业健康发展。

智能化是技术进步的必然方向，家居家电产品融入智能技术亦是顺应趋势，但是智能技术具有一定的门槛，并非一蹴而就，企业需要投入大量的研发资源，持续精进技术。可是，部分企业技术积累不足，却急于抢占市场，产品尚未成熟便仓促上市，并以“智能”“AI黑科技”为噱头吸引眼球。更有甚者，故意采取模糊宣传策略，打智能技术的“擦边球”，用“伪智能”冒充智能产品。

目前，智能技术仍处于发展阶段，各大厂商的技术路线不同，行业标准尚不完善，对“智能”功能缺乏统一、可验证的评价体系，部分厂商技术水平有限，于是就乘机浑水摸鱼。而且，消费者对智能产品认知较为粗浅，容易受到宣传引导，难以及时辨别智能产品真实水平，令“伪智能”产品有隙可乘。

更值得警惕的是，“伪智能”正在制造一种新型消费陷阱。消费者本期待通过技术减轻家务负担、提升生活效率，结果却不得不花费更多时间学习复杂操作、调试故障，甚至手动补救机器失误。如此，不仅背离了“智能”的初衷，也加剧了数字时代的使用焦虑，当“智能”变成“智障”，科技便利反而成了生活累赘。

智能技术的初衷是提升生活品质，而非增加负担。当智能家居家电无法稳定运行、操作逻辑复杂，或脱离真实使用场景时，其价值便大打折扣。因此，要破除“伪智能”困局，企业应强化技术研发与用户需求洞察，确保功能实用、系统稳定、交互友好。同时，行业需建立透明的智能等级标准，规范宣传口径，避免误导消费者。强化市场监管力度，加大对虚假宣传、夸大功能等违法行为的查处力度。唯有回归用户体验本质，才能推动智能家居从“概念热”走向“应用实”，真正实现科技为人服务的目标。

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文章来源：http://www.ruyigansu.com/2026/0109/25871.shtml