甘南税务：精细服务守护新春烟火气

　　新甘肃·甘肃经济日报记者 胡旺弟 通讯员 杨菊萍

春节前后，雪域甘南年味正浓，大街小巷年货飘香，集市商超人头攒动，处处洋溢着节日氛围。

为护航节日市场红火有序运行，甘南州税务系统主动靠前，深入年货市场、商圈集市、沿街商铺，将税费政策送上门、便民服务做到位、保障举措落到底，以贴心、精细、高效的税务服务，守护新春市井烟火气。

宣传先行：税惠直达 商户经营更有底气

春节前夕，迭部县年货一条街热闹开市，琳琅满目的商品、熙熙攘攘的人群勾勒出一幅浓郁的新春图景。迭部县税务局组建“税宣新春服务队”，在市集设立“流动税宣点”，为商户讲解小规模纳税人免征增值税、“六税两费”减免、个人所得税专项附加扣除、电子发票开具等实用政策，现场发放政策指引手册，开展“一对一”精准讲解，让税费红利早知晓、早享受、早转化，切实为商户节日经营注入强劲动力。

碌曲县税务局聚焦年货购销旺季特点，在集市核心区域搭建宣传服务台，志愿服务队分组深入各个摊位，开展点对点辅导。通过悬挂宣传横幅、发放宣传手册，向过往群众普及个税专项附加扣除等民生热点政策。“没想到办年货还学到了退税、换房缴税优惠政策，税务服务太贴心了。”市民张女士拿着手册仔细阅读，税务干部还现场指导她通过手机App查询社保缴费记录，让便民服务直抵群众心坎。

在特色藏式家居用品摊位前，税务干部针对小微企业增值税免税政策，以“销售额算清、优惠账讲明”的方式，为摊主桑吉草细致测算减免金额，手把手指导其通过电子税务局便捷申报，让税惠政策真正看得见、摸得着、享得快。

跟进服务：一线护航 群众办事更有温度

针对春节期间餐饮、零售等行业开票量大、涉税咨询集中的实际，合作市税务局将服务端口前移，把办税辅导延伸至企业门口、市场一线。在年夜饭预订火爆的餐饮门店，税务干部结合经营实际，讲解集中开票规范与促销活动税务处理要点；在年货批发市场，现场演示手机快捷开票流程，提醒商户收入确认、票据管理等涉税风险，助力商户稳经营、防风险、安心经营。

“春节前聚餐预订爆满，开票量大幅增加，原本担心个税申报、发票开具出错，税务干部上门手把手教学，把复杂政策拆解成简单易懂的操作要点，让我们忙而不乱。”甘南州海城印象火锅餐饮有限公司负责人黄波称赞道。

合作市税务局还专门开设“春节服务专窗”，办税服务厅装点一新、年味十足，业务骨干轮流坐班响应高频咨询，同步强化“网上办”“掌上办”引导及远程帮办服务，确保纳税人缴费人即来即办、快办快走。同时，围绕年终奖计税、年度汇算清缴准备等岁末年初重点事项，梳理涉税误区与合规指引，为企业冲刺新春“开门红”保驾护航。

税惠保障：长效赋能 节日市场更有活力

税务服务不止于节日护航，更在于持续长效赋能。甘南州税务系统开通春节服务绿色通道，严格落实值班值守制度，建立快速响应机制，实现节日服务“不断档”、日常服务“不打烊”。在此基础上，持续健全常态化服务机制，固化推广节日服务中的好经验、好做法，精准对接市场主体需求，全力纾困解难，确保各项税惠红利精准直达、落袋见效，推动税收服务从“节日护航”向“长效守护”深度转变。

“春节销量比平时翻了三倍，发票开具、红冲、额度调整操作不熟练，多亏税务干部现场教学，还留下了远程帮办联系卡，随时都能线上咨询，太方便了。”经营甘南特产的个体户才华加为税务贴心服务连连称赞。

新春服务暖人心，税惠赋能不停步。甘南州税务系统将始终坚守以纳税人缴费人为中心的服务理念，在政策落实上做“加法”，在办税流程上做“减法”，在服务质效上做“乘法”，持续优化税费服务、精准落实税惠政策，为提振甘南州消费活力、护航实体经济发展、推动区域经济高质量发展贡献税务力量。

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