他是社区里的“活地图”

白国伟走访入户。

他，穿梭在街头巷尾，不放过任何一处安全隐患；他，走进居民家中，耐心倾听居民的诉求和建议；他的脚步虽然匆匆，但每一步都走得稳健而有力。

他用自己的实际行动诠释着对工作的热爱和对居民的关怀，他用自己的辛勤付出守护着社区的和谐稳定。他，就是兰州市安宁区安宁西路街道长风社区的网格员白国伟。

今年54岁的白国伟在社区工作了20年，工作踏实、热心助人，他是社区治理的得力助手，也是居民心中的“活地图”。自从白国伟担任网格员以来，他及时有效化解居民矛盾纠纷，楼内无较大安全生产、消防事故。2024年，白国伟荣获安宁区优秀网格员称号。

深入走访 绘制社区“活地图”

“您好，我是社区网格员，今天走访了解一下您家的情况。”白国伟深知，要成为社区的“活地图”，首先要对社区有深入的了解，他负责的区域包含了众多居民楼、商铺以及公共设施，自从成为网格员以后，他深入居民家中走访，与居民面对面交流，了解居民的生活状况、需求诉求。他用脚步丈量着社区每一寸土地，用心灵感受着每一份情感。他在心中渐渐勾勒出了一幅生动的“活地图”，上面记录着辖区7栋36个单元居民的点点滴滴，也承载着他的责任和使命。他对辖区居民的个人情况、服务需求了如指掌，对居民需要解决的问题总是在第一时间及时上报。

不久前，社区的独居老人余爷爷突发脑溢血，需要前往医院就诊，白国伟迅速准确找到余爷爷的住址，在第一时间赶到他的家中，积极联系亲属，并拨打急救电话将余爷爷送往医院。

多元精准 服务居民的热心人

白国伟深知，作为一名网格员，不仅要有扎实的业务能力，更要有服务意识。通过“活地图”的指引，他能够更精准地为居民提供服务。他根据居民的需求和诉求，制定个性化的服务方案，为居民提供家政服务、健康咨询、法律援助等多元化服务。同时，还积极参与社区的环境整治、绿化美化等工作，为居民创造更加宜居的生活环境。

近期，长风社区组织开展消防安全检查，白国伟充分发挥“社区活地图”的优势，准确定位查看各个区域的消防设施设备是否齐全、消防通道是否畅通无阻，是否存在违规用电、用火等安全隐患。在走访中，白国伟发现辖区一户居民家中阳台上堆满了杂物，便及时提醒他们进行清理，消除了安全隐患。

去年10月，白国伟在日常巡查中发现，长风新村西区出口路窄，来往车辆较多，给居民出行带来不便。白国伟积极联系物业公司及相关部门，在停车场划出一条通道，解决了居民们的出行问题。

“作为社区网格员，我们要始终牢记自己的职责和使命，用心去了解每一位居民的需求和困难，用心用情去温暖他们，只有这样，我们才能成为真正的‘活地图’，为社区的发展贡献自己的力量。”白国伟说。

　　文/图 奔流新闻·兰州晨报记者 赵鑫远

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